铜鼓的小邱种茶也卖茶,一年流水不到二十万。他来问我,模板和定制到底差在哪,该选哪个?我没直接答,先问了他三句话,答得上来就定制,答不上来就先上模板。
先看你的货有几样、卖多少钱
小邱的茶就6个单品,客单价138块。这个体量,模板一年不到三千就能跑起来。拍照、上架、发货、售后,流程都是现成的。他说想做会员制,我说会员制模板也能做,先跑一圈看看再说。他问我,定制强在哪?我说强在能改流程,模板是别人定了流程你去套,定制是你定了流程别人来做。
铜鼓山好水好,是有名的长寿之乡,茶是真的好,可外地人不知道。小邱现在最缺的不是系统,是让人尝到第一口。他每年走大广高速往外地送样品,一年跑十几趟,来回三四天。一趟油钱加过路费,比系统年费还贵。你说这钱该往哪花?茶要靠嘴传,不靠后台传。
定制四万八,什么时候才划算
我给他看过一份定制方案,四万八。里头有地块溯源、按订单分装、还有一套老客复购提醒,听着挺好。可他一年流水二十万,这套系统得跑三年才回本。这账我算给他听,他自己就摇头了,说那还不如先多种两亩。我说这话我爱听,钱花在茶山上比花在后台上实诚。
我早年给一个卖茶的客户硬上了定制,做了溯源和分装。一年下来,后台一半功能没点开过。他后来说,那钱不如多买两台烘干机。这话我认,也一直记到今天。他问我,怎么办?我说把用不上的功能先停了,别心疼,沉没成本就是沉没成本。
我的偏好:先模板,卡住再定制
我自己的偏好很明确:小体量先上模板,把流程跑顺,把数攒起来。等哪天你发现某个动作一天要重复三十次,那就是模板卡住你了。只定制这一点就行。整包换的风险大,钱也压得多,小本生意扛不住。我见过换整套系统的,换完三个月没开张,就在铜鼓县城。一次只定制一个卡点。
总结
模板还是定制,看你有没有被卡住。你一天里最费时间的是哪一步,把它写下来。写得出来就定制那一步,写不出来就先上模板攒数据。别为了体面,多花三万块买一堆用不上的按钮,年底一算账自己都心疼。你要真想做,先把自己的账算明白,再来找我。