丰城做冻米糖的李厂长，找过三家公司做小程序。前两个都黄了。他跟我说“我就想让老客户能自己下单，别老打电话”。这话听着简单。做起来一点都不简单。你要是也在挑商城，先看看他踩的这两个坑。能省不少钱，也能少生不少气。他第三次找的是我们，我心里也打鼓。
头一个商城版本为什么黄了
第一家给他做的是模板商城，两千多块，三天上线。问题出在规格上。冻米糖有12个规格，散装、礼盒、年货装价格全不一样。模板里只能填一个价。他让工人手动改，改错了两回，客户直接投诉。我去看的时候，他车间墙上那本交接本卷了边。上头密密麻麻记着“张老板要礼盒30盒”。后面几页还是去年中秋的，纸都黄了。
这些全靠电话和微信，没有一个地方能查。我说这本子本身就是你的需求清单，别扔。冻米糖这行年货季就那两个月。单子一压过来，靠脑子记肯定要出事。李厂长听完沉默了一会儿。说去年就是这么漏了三十多单。那本子现在还挂在车间，多了一列“已发货”。他办公室那台老台式机开机风扇嗡嗡响。打开个表格要等半天。
挑小程序商城先看三个问题
我一般不先聊功能，先问三个问题：你有多少个规格？谁在后台改价？客户是先加微信还是先进商城？这三个答不上来别动手。李厂长答得上来：12个规格，改价的是他老婆。客户八成先加微信。那商城的定位就不是卖货。是让人自己下单、别再打电话。想清楚这句，后面就顺。
上线45天发生了什么
我们做的是模板改的，没上定制。上线45天，320单。其中198单是他微信里的老客户自己下的。他老婆原来一天接三十多个电话。现在一天不到十个。我也踩了坑。我一开始没做库存联动。年货季有一款礼盒卖了60多单才发现没货。连夜挨个打电话退款道歉。从那以后我做商城，库存一定先上，哪怕只管一个数。
总结
小程序商城怎么选，我的建议就一句。先把谁用、用来干什么写成一句话。再决定模板还是定制。你要是丰城、樟树这边做食品的。规格多就别贪便宜上死模板。改价的功夫比省下的钱贵。你省下那点钱，转头就交了学费。想清楚再来找我们，也不迟。