老袁在袁州区做家具建材同城配送,9台小货车,一天跑二十来个小区。电梯里磕了碰了是常事,赔过好几回,都是自己贴钱。他爱人管账,一个月1800张送货单,月底摊一桌子。对账靠月底翻单,翻的不是单子,是耐心。你要是也做同城配送,这段你看着会眼熟,说不定就是你现在的状态。
一月1800张单子摊一桌
我见过那场面:老袁家客厅那张玻璃餐桌。单子摊得连放杯子的地方都没有。他爱人拿个计算器,一张一张对。对三天,眼睛都熬红了。那台计算器有几个按键都磨白了。单子多半是从中山路那几个建材市场档口带回来的,边角都磨毛了。问题不是慢,是错了不知道错在哪一单。对完发现有七百多块的差额,查不出是哪张,只能自己认了。
丢了那张2600块的单子
去年有一笔2600块的货款,货送到鼓楼路那边一个小区。单子找不着,客户说没收到,说话还挺硬。电话里差点吵起来。老袁翻了两天,末了在副驾驶座底下找到那张单,被踩得黑乎乎的,字还在。纸单会丢、会湿、会被踩,这是材料的问题,不是人的问题。你再细心的司机,扛得住吗?扛不住。从那以后他给每辆车配了个铁皮夹子。
改成送到点一下,不是拍照
我们一开始想得很简单,做个拍照上传就行,我觉得这总不复杂吧。结果司机嫌麻烦,一天二十趟,每趟拍一次。有人干脆晚上回来一次性补拍,日期全对不上。等于白拍,还多耗流量。后来改成送到点一下定位打卡,照片只在异常时才拍。这才推下去,司机说这个能接受,不耽误工夫。我那时候还纳闷:这么简单,怎么就推不动?
现在每趟送完,司机点一下,钱数进系统。老袁爱人手机上当天就能看到数,月底对账从三天变成二十分钟。差额基本没了。结算往前挪一天,麻烦就少一大截。她现在把那张玻璃餐桌擦干净了,上头摆了盆绿萝。她说早该这么干,白熬了三年眼睛。
总结
你要是也翻单子,先别想着上系统,系统不是万能的,上了不改习惯一样乱。从明天起,让司机送完就在群里发一句:某小区某栋,多少件,多少钱。先发一个月,看看能不能坚持。坚持不住,就先别花这笔冤枉钱。能坚持,再来找我,我帮你想下一步。